Termos de Uso

1. Aceite das condições

Usar este site ou pedir um teste da Vital TV significa que você leu e concorda com as condições abaixo. Se discordar de algum ponto, pedimos que não utilize o serviço.

2. O serviço

A Vital TV disponibiliza televisão pela internet (IPTV), com canais ao vivo, filmes e séries, acessados por aplicativo compatível. A contratação é combinada pelo WhatsApp e pode ser mensal, trimestral ou semestral.

3. Requisitos para contratar

O assinante deve:

• ser maior de 18 anos ou ter autorização de quem responde por ele;
• informar dados corretos no atendimento;
• manter em sigilo usuário e senha;
• assumir o que for feito com o seu acesso.

4. O que é permitido e o que não é

O acesso é individual e doméstico. Ficam proibidos:

• revender ou emprestar o acesso a terceiros;
• exibir a programação em locais públicos ou comerciais;
• copiar, gravar ou redistribuir os conteúdos;
• driblar travas de segurança ou limites do sistema;
• causar sobrecarga que prejudique outros usuários.

5. Cobrança

Os valores são informados durante o atendimento e podem ser reajustados, sem afetar o período já contratado. É possível pagar por PIX, cartão ou boleto. A liberação definitiva acontece quando o pagamento é confirmado.

6. Período de teste

O teste gratuito existe para você avaliar o serviço no seu aparelho. Há um teste por pessoa ou aparelho, e a Vital TV pode negar ou encerrar testes em caso de uso indevido, sem aviso prévio.

7. Cancelar e pedir devolução

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer hora pelo WhatsApp e vale ao término do período pago, sem estorno proporcional. Há devolução quando:

• o pedido ocorre em até 7 dias da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
• há falha comprovada e longa do serviço sem solução da nossa parte.

8. Interrupções

Buscamos manter o serviço disponível todos os dias, sem garantir ausência total de pausas. Elas podem decorrer de:

• manutenções programadas ou urgentes;
• falhas externas, como internet ou servidores de terceiros;
• situações de força maior.

9. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, como textos, imagens, marca, design e código, pertence à Vital TV ou a seus licenciantes. Reproduzi-lo sem autorização é proibido.

10. Responsabilidade

A Vital TV não responde por:

• danos pelo uso, ou impossibilidade de uso, do serviço;
• material de terceiros exibido na plataforma;
• problemas na internet do assinante;
• aparelhos sem compatibilidade com o aplicativo;
• uso inadequado feito pelo próprio assinante.

11. Suspensão do acesso

O acesso pode ser suspenso ou encerrado sem aviso se houver:

• quebra de qualquer condição deste documento;
• uso ilegal, fraudulento ou abusivo;
• pagamento em atraso;
• divulgação das credenciais a outras pessoas.

12. Alterações

Podemos modificar estas condições quando necessário. O texto novo vale a partir da publicação, e seguir usando o serviço indica concordância.

13. Lei e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre estas condições, use o botão de WhatsApp do site.